個人情報保護方針

株式会社ゴーフォワード（以下「当社」）は、コードフォワード（以下「本サービス」）でお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従い、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

お問い合わせフォームやメール、チャットツールを通じて、会社名、お名前、メールアドレス、ご相談の内容など、お客様が入力・送信した情報を取得します。
また、AIアシスタントをご利用の場合は、その会話の内容を取得することがあります。

2. 利用の目的

• お問い合わせへの回答、お見積もりの作成
• ご依頼いただいた業務の遂行と、それに関するご連絡
• 本サービスの改善

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
業務の一部を外部に委託する場合は、委託先を適切に監督します。

本サービスでは、次の外部サービスを利用しています。
これらのサービスでは、データが日本国外のサーバーで処理されることがあります。

• お問い合わせフォームの受付：Formspree（Formspree, Inc.／米国）
• AIアシスタントの回答の生成：Gemini API（Google LLC／米国）

4. サイト安全性診断での取り扱い

サイト安全性診断（診断・詳細レポートの送付・改ざんや感染のご相談）では、上記に加えて次のとおり取り扱います。

• 取得する情報：入力されたURL、診断結果と日時、利用規約への同意の記録、IPアドレスをハッシュ化した値。
  ご相談では会社名、お名前、メールアドレス、サイトのURL、ご相談内容、お見積りの選択内容、診断ID。
  詳細レポートの送付ではメールアドレスと会社名（任意）。
• 利用の目的：診断の実行と結果の表示、レポートの送付、ご相談への返信とご依頼いただいた作業、短時間の大量送信など不正利用の防止、診断精度の改善（個人を特定しない統計としてのみ）。
• 保存期間：診断結果の詳細は90日後に削除し、その後は判定のみを最長1年間保持します。
  ご相談の内容は90日、メールアドレスとお名前は180日で削除し、受付記録は最長1年で削除します。
• 利用するサービス：Cloudflare, Inc.（診断の実行、データの保存、人間による操作の確認）、Resend, Inc.（レポートの送信）、Formspree, Inc.（ご相談内容を当社のメールへ転送）、Chatwork株式会社（受付の通知。
  会社名・サイトのホスト名・ご相談の種類のみで、メールアドレスやお名前は含めません）。
• 診断で入力されたURLや診断結果、ご相談の内容は、アクセス解析（Google アナリティクス）には送信しません。

5. 安全管理

個人情報への不正なアクセス、紛失、漏えい、改ざんを防ぐため、当社の情報セキュリティ基本方針に基づいて必要な対策を講じます。

6. アクセス解析とCookie

本サービスでは、利用状況を把握するためにGoogle LLCのアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使っています。
Google アナリティクスはCookieを使って、個人を特定しない形で情報を集めます。
集めた情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
ブラウザの設定でCookieを無効にするか、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを使うと、情報の収集を止められます。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

8. お問い合わせ窓口

株式会社ゴーフォワード
〒650-0012 兵庫県神戸市中央区北長狭通5丁目2-19 コフィオ神戸元町 204
お問い合わせフォーム

制定日：2026年10月18日
改定日：2026年10月20日（サイト安全性診断の取り扱いを追加）